咨询
客服邮箱
kefu@b-wins-hub.com.cn
适合提问、找资料、确认某个指标是怎么算出来的。把联赛、赛季、球队一起写上，回复会更快。
联络方式
三个入口，管三类事
01 / 04
急事
服务电话
400-2340-1901
想马上问清楚、或者邮件来回太慢的时候打这个号。工作日工作时段有人接听。
寄送
办公地址
陕西省西安市雁塔区高新路88号
需要寄送纸质年鉴、资料样张，或者当面说明情况时使用该地址。
数据纠错
截图加场次编号，一次说明白
看到某个数字跟你的记录不一致，先别急着写长说明。截图和编号一贴，我们回看那场球就快很多。
- 先在图表的页脚找到这场比赛的场次编号，它是一场比赛的唯一标识。
- 把图表连同编号一起截下来，尽量让球队名与数值都落在画面里。
- 写一句你看到的差异，发到客服邮箱即可，不用另附长表格。
- 工作日收到的请求当天进入队列，有结果会回到你的发件邮箱。
场次编号长什么样，去哪里找
编号由联赛代号、赛季序号和轮次组成，是一串字母与数字的组合，例如 EPL-2415-018。它固定印在每张图表的页脚，以及数据卡片右下角。
如果你手边只有一张截图，也把截图发过来，我们从画面内容反查场次。
内容与合作
把你的栏目放进赛季档案里
03 / 04
-
社群合作
地方球迷社群
如果你们常年跟踪同一支球队，可以带着社群名称、覆盖城市、更新频率和常聊的指标方向来谈。目前已有 12 家地方社群与我们一起维护赛季观察栏目。
-
内容对接
自媒体与内容团队
要引用站内图表，说明栏目名称、打算使用的图型和使用频次就够了。角球弧线轨迹图、半场压迫示意图和补时时间轴三种图型都可以申请长期授权。
-
资料索取
年鉴与赛季素材
每年一份的赛季数据年鉴有纸质版与电子版。需要用于比赛复盘、线下活动或者球迷聚会的，把用途写清楚再发过来。
合作类邮件请在主题里写明「合作」两个字，并附上你的联络方式，我们会安排对口的人回信。
09:00 — 18:00
工作日 · 邮箱与电话同步接收
节假日期间收到的内容，会在下一个工作日按到达顺序依次跟进。
响应节奏
当天收件，当天有人接手
- 收件即登记
- 工作日 9:00-18:00 里的邮件和来电，当天进入跟进队列。
- 纠错优先回
- 带着截图和场次编号的纠错请求，通常当天就能拿到结果。
- 电话适合追问
- 邮件里说不清、需要来回确认的，直接打服务电话效率更高。
问题还没写清楚，先去这几处看看
陕西省西安市雁塔区高新路88号